Passadas umas horas depois de confirmar o registo, nada. Liguei portanto à Zon, porque a Fon não tem contacto (linha de apoio) absolutamente nenhum e até pode ser uma empresa inexistente. Ainda procurei nos Termos de Responsabilidade em que refere que a toda a propriedade intelectual, criativa, etc. etc. é da responsabilidade da Zon.Lá me atendeu a señorita e expus-lhe o sucedido. Afinal ela não pode resolver nada porque aquilo é a Zon e o serviço é a Fon. Tudo bem... nem estive para entrar em pormenores sobre o e-mail da Zon e sobre todo o termo de responsabilidade em que a Zon é dona de tudo o que faz a Fon em Portugal. Então pode-me entregar o contacto da Fon? A Zon não tem contacto da Fon, porque é só uma parceria Zon Fon, mas só para receber o dinheiro. Para resolver problemas, nem pensar. Conclusão: tive de fazer duas queixas separadas: uma à Zon que, no que diz respeito a problemas, não conhece sequer a Fon nem nunca ouviu falar dessa senhora; e outra à Fon que teve de ser por e-mail e que tenho de esperar paciente e eternamente para uma resposta enquanto o tempo que eu já paguei vai passando.
Eu sei que reclamo muito, mas há coisas que me FODem e esta coisa do "ninguem sabe nada" é uma delas. Ainda para mais o slogan deles é "a internet está no ar"... pois deve estar no ar porque cá em casa, népias.
1 comentário:
A fon (Fonera) foi das melhores ideias que aconteceram para a universalização de internet livre com o contributo de todos. Quem fodeu a Fon em Portugal foi a Zon. Primeiro monopolizou, depois controlou, depois impôs e depois fez com que não funcionasse convenientemente. No UK está associada à BT e funciona bem. Mas continuo a achar que a Fon se deveria manter separada, e de escolha pessoal e individual. Mas claro, o que poderia ela fazer contra os gigantes. Valha-lhes a ideia registada que obriga os outros a associarem-se.
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